On jase

Refaire la cuisine - Les électroménagers

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Il y a quelque temps je partageais le fait que je pensais refaire la cuisine dans un avenir rapproché. Le processus est enfin commencé! Nous en sommes toujours à l'étape de trouver l'entreprise avec laquelle nous allons travailler (dossier réglé, je vous en reparle bientôt) mais nous sommes aussi dans le processus de la sélection des électroménagers. J'avais le goût de partager cette petite aventure dans tout ce long processus, car je me demande si je suis le seul à rencontrer ce genre de situation. J'aimerais bien lire vos aventures / choix en ce qui concerne vos appareils. Aussi je tiens tout de même à préciser qu'il n'y a aucun cas de commandite, je paye tout de ma poche (juste au cas, mettons). Dans mon cas, c'est une refonte totale. Donc j'avais besoin de :
  • Réfrigérateur -36 pouces de large, profondeur comptoir, eau et glace dans la porte.
  • Poêle - Dans mon cas, pour cette mise à jour, c'est l'induction qui est mon choix. Facilité d'entretien, rapidité et précision au moment de chauffer. Aussi je n'avais aucunement le goût de faire entrer le gaz dans la maison.
  • Hot encastré - Peu importe le modèle, l'important, il ne faut pas la voir.
  • Lave-vaisselle - Honnêtement, ça fait 15 ans que je n’ai pas acheté de lave-vaisselle. Mais comme critère, il devait avoir un design sympathique, avec ou sans poignée et silencieux.
Parlons de l'expérience globale du magasinage. Dans tous les cas, ça reflète mon expérience personnelle. Peut-être que je suis tombé sur de mauvaises journées, de mauvais moment, peu importe...... voici le résultat. Ah oui, je n'inclurai pas ma première visite chez Ameublement Tanguay qui s'est avéré une attente interminable d'un vendeur qui devait venir nous voir, mais qui semblait trop occupé, et j'imagine qu'il y a une hiérarchie à l'interne, qui empêche les autres de venir prendre une possible "vente" supposément débutée... Suite à ce faux départ, direction Corbeil Électroménagers. C'était durant un vendredi après-midi. Le magasin avait quelques clients sur place. Le vendeur se pointe, et nous demande bien sûr ce qu'il peut faire pour nous. Pas de temps à perdre, j'étale la gamme des besoins de façon précise. Le vendeur capte bien le message et nous présente différents choix de réfrigérateur. Évidemment, l'eau/glace devant et la profondeur comptoir viennent réduire rapidement les choix possibles. Évidemment toutes ses options font monter tout de même rapidement le coût. Mais tout est précis de sa part, et on s'arrête sur le modèle Frigidaire Gallery qui offre toutes les options au coût de 2300 $. Ensuite, le besoin d'un four sans tête à induction réduit à sa plus simple expression les choix. On tombe rapidement dans la tranche de 3500$ SAUF encore une fois, du côté de Frigidaire Gallery, on réussit à trouver chaussure à notre pied pour 2300$. Dans le cas de la hot, le vendeur nous trouve un excellent deal à 500$ avec un modèle Brauer. Pour terminer cette première soumission, c'est du côté de chez Blomberg que l'on va pour le lave-vaisselle. Ce dernier possède plusieurs options, dont un 3e rack dans le haut pour les ustensiles. Le total de cette facture se termine à environ 7000$ avec les taxes. Un ajustement s'en suivra pour sélectionner le lave-vaisselle dans la même ligne que le réfrigérateur et le poêle au même prix. Afin d'avoir une meilleure vue d'ensemble (et le meilleur prix) on se dirige chez Léon pour faire une première validation. On se promène pour jeter un oeil, pour en fin de compte tenter de trouver un vendeur. Malheureusement, dès le départ, la personne ne sait faire la différence entre l'induction et la convection (!?!). Je n'allais donc pas perdre plus de temps sur place. Impossible d'être en confiance de ce côté. C'était le temps de me rendre chez Brick. Encore une fois j'explique la situation, mentionnant clairement l'achat de 4 électroménagers. Le vendeur me conseille de revenir (!?!?!?!?!?!?) mercredi prochain pour profiter d'une plus grande vente. Donc, pas vraiment moyen d'avoir de recommandations/conseils, le vendeur nous laissant à nous même pour regarder le tout. Direction la sortie dans mon cas! Seconde visite chez Ameublement Tanguay. Beaucoup de gens sur le plancher. On se demandait si un vendeur serait disponible. À se promener tranquillement, un vendeur se pointe. Déjà quelques magasins sous la cravate, on savait quand même ce que l'on voulait. En fin de compte, des électroménagers avec un prix vraiment trop élevé. On nous mentionne que les prix seront égalés... mais l'empressement du vendeur pour aller rejoindre d'autres clients potentiels sur le plancher. Personnellement, encore une fois, un service trop empressé, des conseils sommaires... bref, rien pour donner confiance pour la suite. On se donne le temps de réfléchir à tout ça durant un  2 semaine en prenant soin de faire tout de même une veille sur internet au niveau des prix. En fin de compte, c'est du côté de chez Corbeil Électroménagers que l'achat s’est fait pour les électroménagers. Les raisons :
  • Service à la vente incomparable;
  • Prix inférieurs;
  • By the way, la livraison est 25$. Si la livraison gratuite est un argument d'achat pour vous... prenez le temps de mesurer les à-côtés;
  • Les avantages de la garantie prolongée.
  • Encore une fois, le service...
Et en bonus, ayant laissé nos électroménagers à l'entrepôt pour la livraison en janvier, nous avons bénéficié d'une réduction de prix après avoir vu un prix moins dispendieux ailleurs. ET en bonus, 2 semaines plus tard, notre vendeur nous téléphone afin de nous offrir la mise à niveau de notre lave-vaisselle et réduire le prix de celui-ci. ÇA c'est du service ! Bref, une aventure un peu en dents de scie où je me pose certaines questions sur le service que j'ai reçu. C'est bizarre de se pointer à un endroit, mentionnant clairement que nous voulons acheter 4 électroménagers et que certains vendeurs sur place ne veulent pas nous offrir un service adéquat. Suis-je le seul à qui c’est arrivé ? Vos commentaires sont les bienvenus!

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